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支付宝“圈子”引发广泛热议

银天科技2016-11-29行业动态
悄然上线近百个“圈子”的支付宝,昨日意外引来广泛热议。由此也揭开了此前一直宣称专注基于同类爱好人群的社区产品的神秘面纱。基于话题和内容的社区产品,社区调性和话题内容是成功的关键,而支付宝“圈子”基于数据驱动和实名体系具有天然的优势。支付宝亦明确表示,其自身并不参与任何社区的具体运营,只是为社区运营者提供基础设施,将能力输出让他们给用户带来更好的服务。
 
其实支付宝并不是这两天才推出的“圈子”,早在2015年8月,支付宝在更新9.0版本时,就新增了朋友和口碑。从来往、钉钉,到投资陌陌、微博,再到支付宝推出生活圈功能,以及今天的圈子功能,这都是阿里进行的社交尝试。
 
但由于“校园日记”和“白领日记”两个圈子的火爆,让此次支付宝处在了风口浪尖之上。然而刨除争议,此次的营销对支付宝来说无疑非常成功。


 
圈子说白了其实和百度贴吧、腾讯兴趣部落、豆瓣小组是类似的产品,这是一个基于兴趣而进行用户聚合的社群,社群用户之间只是单纯基于兴趣的弱关系。而我们知道这种弱关系往往由于用户信息的不真实性只能一时热闹,这也是陌生人社交最大的问题:信息筛选和信任问题。
 
而圈子则是建立在支付宝的实名认证基础之上,很大程度上彻底解决了这个问题,极大的提高了社交效率。回到此次的圈子营销上来,支付宝通过微信所不擅长的陌生人社交成功激活了平台上原本就有的关系。微信虽然起初也是源于陌生人社交,但其真正能成为国民社交产品,主要还是在于引入了QQ社交关系和通讯录好友。而随着微信逐渐让生活和工作密不可分,这种熟人强关系正越来越强。
 
据支付宝官方介绍,“圈子”是一个开放平台,其将向合作伙伴开放更多的基础能力,与更多社群运营者共同建设基于实名的同好互动共享社区,方便他们交流、互动,从而为用户和各行业合作伙伴创造价值。尚在测试期间,就已经和合作伙伴一起上线了近百个圈子。
 
相比目前市场上其它同类社区产品,支付宝的圈子基于数据驱动和实名体系。进入一个圈子是基于数据对于用户的认知而邀请加入的。陌生人社交最核心的痛点,就是信任问题。而在圈子里看到的人都是经过实名认证且能看到对方性别,还有蚂蚁会员等级等作为参考保障。
 
但是之前支付宝推出的几款产品,都没有占领很大的市场份额。这也被业内认为”阿里巴巴没有社交基因“。但即便被加上这样的标签,为何支付宝这款金融支付产品还要坚持做社交呢?
 
如果移动支付仅仅是基于金融消费场景的战争,那么无论微信再怎么努力,也绝对不会超过支付宝。但作为即时聊天工具天然具备的高频属性,微信支付借助微信的社交关系可以说和支付宝走上了一条不一样的路,而这恰恰是支付宝的弱势所在。
 
对此,支付宝的顶头老大、蚂蚁金服的事业群总裁樊治铭给出的解释是,支付宝并不是不知道用户只想要一个简单而便携的支付工具,但是真要这么做了,用户的确爽了,但“支付宝可能就要死了”,这个选择题究竟该怎么做,几乎没有悬念。
 
在他看来,如果支付宝真的安安静静的做一个付款应用,那么阿里彻底将会失去对抗微信的正面战场,而永远处于被动的守势。

如何打开“校园日记”?

打开支付宝-在搜索中输入校园日记即可

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