随着外包市场的不断扩大，企业在发展过程中，会根据所处阶段，适当的将部分工作外包给专业的公司来做，比如说来料加工，人事管理，IT外包，既可以缩减成本又可以提升效率。然而，企业在将IT岗位外包的过程中，也会因为种种考虑犯很多失误，下面我们来一起看看：
1、企业太过于关注解决方案，而忽略了问题本身
IT领导者在签署任何IT服务交易之前，一定要确定选的供应商能解决的业务问题或者企业想达到的结果，最常见的错误是采取技术焦点，购买很酷炫的技术产品但是效果却很难保证，特别是现在很多供应商喜欢用大量数字炒作，最严重的结果是企业成本支出了不少，但是供应商最后却找不到了。
2. 和多家供应商合作，频换更换
IT领导者倾向于签署更短的外包合同，最短的是1个月甚至是没有固定时间的开口合同，且通常与多个供应商保持合作关系，这家不好用就换那家，以为能起到切换灵活性和杠杆制衡作用。但是企业过于关注更换供应商，却忽略了其在互动中所扮演的角色。更换供应商需要时间磨合，少则1个月，多则3个月，而没有精力聚焦核心问题，对外包供应商来说也很心累，所以企业应该花时间充分理解他们在成功的买卖关系中所起的作用，而不是不假思索的指责或者更换服务提供者。
3. 对外包合同条款和条件采取强硬手段
很多时候外包服务提供者的服务合同会被甲方改的面目全非，甚至变成了一份全新的合同，某些合同条款对价格有直接影响，然后企业在外包谈判期间坚持过分严格的条款可能会影响服务提供者的商业模式，甚至会让供应商处于紧张状态，供应商有时候为了签下客户，忍痛低头签下合同，然而又怎么保证后续能一直提供优质的服务呢？
4. 仅仅通过服务级别协议（SLA）进行管理
服务水平协议详细说明了供应商对服务类型和质量的期望，并在未满足要求时提供补救措施，是IT服务合同的关键组成部分。
尽管经过深思熟虑的服务水平协议是必要的，但它们不足以确保供应商在外包业务中的表现。企业在合同的整个生命周期中都要不断评估供应商的服务水平，并及时修订指标，以实现更好的外包效果，这就需要一个强有力的管理关系才能让外包关系运转通畅。
